Política de Serviço – EcoFresh

A EcoFresh presta serviços profissionais de limpeza e higienização de estofados, sofás, colchões, cadeiras e outros revestimentos têxteis, utilizando produtos e equipamentos adequados para cada situação.

1. Avaliação Prévia

Antes do início do serviço, é realizada uma avaliação visual do estofado para identificar o estado geral, tipo de tecido, manchas, desgaste, danos pré-existentes e outras características relevantes.

2. Resultados da Limpeza

Embora utilizemos técnicas profissionais e produtos adequados, não podemos garantir a remoção total de todas as manchas, odores ou marcas existentes.

O resultado final depende de diversos fatores, incluindo:

• Tipo e composição do tecido;

• Antiguidade da mancha;

• Exposição anterior a produtos químicos;

• Desgaste natural do material;

• Danos já existentes;

• Acumulação de sujidade ao longo do tempo.

3. Manchas Permanentes

Algumas manchas podem causar alterações permanentes nas fibras ou na coloração do tecido, tornando impossível a sua remoção completa, mesmo com tratamento profissional.

Nestes casos, a EcoFresh não garante a eliminação total da mancha.

4. Tecidos Delicados e Danos Ocultos

Certos tecidos podem apresentar desgaste, fragilidade, defeitos de fabrico ou danos ocultos não visíveis antes da limpeza.

Durante o processo, podem surgir alterações relacionadas com o estado pré-existente do material, incluindo descoloração, enfraquecimento das fibras ou outros efeitos decorrentes da condição do tecido.

A EcoFresh não poderá ser responsabilizada por problemas resultantes de defeitos, desgaste natural ou condições pré-existentes dos materiais.

5. Secagem

O tempo de secagem pode variar consoante:

• Tipo de tecido;

• Temperatura ambiente;

• Ventilação do local;

• Humidade relativa do ar.

Os prazos de secagem apresentados são apenas estimativas.

6. Responsabilidade

A responsabilidade da EcoFresh limita-se à execução do serviço de acordo com as boas práticas profissionais do setor.

A empresa não se responsabiliza por danos decorrentes de:

• Desgaste natural dos materiais;

• Reparações anteriores;

• Colagens ou costuras defeituosas;

• Defeitos de fabrico;

• Problemas ocultos existentes antes da intervenção.

7. Aceitação da Política

Ao contratar os serviços da EcoFresh, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Serviço.

Última atualização: Junho de 2026.